1. Alcance y Servicios
1.1 Propuesta de Servicio
Todo servicio específico (incluyendo tarifas, entregables y plazos) se detallará y regirá por un Contrato de Servicio o Propuesta Comercial individual, el cual formará parte integral de estos Términos. En caso de conflicto entre la Propuesta y estos Términos, prevalecerá lo establecido en la Propuesta.
1.2 Aprobaciones
El Cliente se compromete a proporcionar aprobación o retroalimentación sobre entregables (diseños, textos, campañas) dentro del plazo estipulado en la Propuesta (generalmente, 48 horas). La falta de respuesta oportuna por parte del Cliente podrá resultar en retrasos en el calendario de la campaña, de lo cual La Agencia no será responsable.
2. Propiedad Intelectual
2.1 Derechos de La Agencia
La Agencia retendrá la propiedad intelectual de todas las herramientas de trabajo, templates, metodologías, código base y activos internos utilizados en la prestación del servicio.
2.2 Cesión al Cliente
Tras el pago total y final de la Propuesta Comercial, La Agencia cederá al Cliente los derechos de uso perpetuo y no exclusivo sobre los entregables finales creados específicamente para la campaña (diseños, copys, videos, artworks terminados). La cesión no incluye el derecho a revender los entregables a terceros.
2.3 Materiales de Terceros y del Cliente
El Cliente garantiza que es propietario o tiene licencia para utilizar cualquier material (logos, fotografías, música) que proporcione a La Agencia. El Cliente indemnizará a La Agencia contra cualquier reclamo derivado del uso no autorizado de dicho material.
3. Pagos y Cancelación
3.1 Condiciones de Pago
Las facturas serán emitidas de acuerdo con el calendario de pagos acordado en la Propuesta (generalmente, un adelanto del 50% al inicio y el 50% restante a la finalización o en mensualidades). Todos los pagos son netos 30 días, a menos que se especifique lo contrario.
3.2 Cargos por Demora
La Agencia se reserva el derecho de cobrar una tasa de interés mensual del [Especifica el %] sobre saldos impagos que superen los [Número] días a partir de la fecha de vencimiento de la factura.
3.3 Terminación del Servicio
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio con un aviso por escrito de 30 días.
- Si el Cliente termina el servicio, el Cliente es responsable de pagar todos los servicios prestados y gastos incurridos hasta la fecha efectiva de terminación.
- Si La Agencia termina el servicio, se reembolsarán proporcionalmente los montos pagados por servicios no prestados, exceptuando los costos de terceros no reembolsables ya incurridos (ej. publicidad pagada).
4. Limitación de Responsabilidad
4.1 Desempeño
La Agencia acepta prestar los servicios con diligencia profesional y experiencia. Sin embargo, La Agencia no garantiza resultados específicos (como volumen de ventas, posicionamiento SEO o conversiones), ya que estos dependen de factores de mercado, competencia y decisiones empresariales que están fuera del control de La Agencia.
4.2 Límite de Daños
La responsabilidad total de La Agencia por cualquier reclamo que surja de estos Términos o de cualquier Propuesta, ya sea por contrato, garantía o agravio, se limitará al monto total pagado por El Cliente a La Agencia en los tres (3) meses inmediatamente anteriores a la fecha en que surgió el reclamo.
5. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la estricta confidencialidad sobre la información de la otra parte, incluyendo, pero no limitado a, estrategias de marketing, datos financieros y secretos comerciales. Esta obligación perdurará por un período de [Especifica el número] años después de la terminación de la relación comercial.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Tu Ciudad/Estado, País]. Ambas partes acuerdan someter cualquier disputa a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Tu Ciudad/Estado, País].
[Fecha de Última Actualización: 24 de Octubre de 2025]